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改革创新,先行示范,打造一流营商环境。
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深圳市打造统一政务服务APP,大力推行“掌上政府、指尖服务、刷脸办事”
一件事一次办
实现申请人办一件事,只需一份指南、一次申报、一套材料,实行一口受理、一口出证
工程项目改革
努力营造“审批最少、流程最优、效率最高、服务最好”的工程建设项目审批环境
秒报秒批一体化专区
提供“全网办、自动化、零跑动”的政务服务
政务服务免证办
不再收取纸质证明材料,电子证照取代实体证照
跨省通办服务专区
推进政务服务事项异地办理
跨城通办专区
推进政务服务事项异地办理
政务服务一体机“一机通办”
一台机器可办所有事,打造家门口的办事大厅
政务服务地图
一图汇聚、一图查找、一键导航
深圳市外国人就业居留事务服务中心正式启用
为外籍人士提供一站式综合服务
“深i企” 一站式市场主体培育和服务平台
政策一站通、诉求一键提、业务一窗办、服务一网汇
深i您-平安在家服务专区
科学防护、学习充电、心灵SPA
i深圳区块链电子证照应用平台
用证全程可追溯防篡改,办事生活更安全更便捷
无感申办专区
提供申办表单自动填充,电子证照自动上传的服务
政银合作一体机
打造“市、区、街道、社区、银行网点”的多级政务服务体系
无人干预自动审批(秒批)
分秒办结,深圳速度
容缺办理
容缺办理有温度,市民办事有速度
全城通办
企业办事不出区,市民办事不出街
不见面审批
审批不见面、办事零跑腿
延时服务
服务无间隙,办事可错峰
公共信用服务
公共信用,一网查询
信用审批
引用信用监管助推政务服务提速提效
机动车抵押解抵无纸化在线办
通过解抵押系统上传相关办事材料,实现全程零跑动
不动产交易、纳税和登记
提供不动产交易、纳税和登记“一网通办”的政务服务
规划和自然资源政务服务全网办
提供全部行政许可事项“全网办、零跑动”
城市管理便民服务
登录“美丽深圳”微信公众号可便捷办理“一楼门楣招牌设置备案”等服务事项
深圳建设“南粤家政”基层服务站
深圳建设“南粤家政”基层服务站 构建15分钟家政服务圈
高龄老人津贴无感申办
政策主动找人,服务精准到人,深圳市高龄老人津贴发放管理实现智慧化变革
高龄老人津贴资格认证(年审)
通过人脸识别等技术为享受高龄老人津贴的老年人提供线上资格认证
深圳市老年人口现状和养老服务需求基线调查
摸清老年人口底数和服务需求,优化养老资源配置,提升养老服务水平
深圳市实现婚姻登记“跨省通办”
深圳内地居民结婚登记、内地居民离婚登记实现“跨省通办”
深圳人社“5G视频办”覆盖市内外六区
通过5G视频实现市内外六区联办 为企业群众提供远程咨询和办事导引服务
特种设备作业人员一“码”走天下
特种设备作业人员全面实施全流程网办和电子证书、电子档案
公积金自助协议网上签
在线签订《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》,即可“零材料”“秒批”办理多项公积金业务。
教师资格认定
为市民提供教师资格认定工作相关政策指引和操作指南
阶段性减免社保费免填单免申请
阶段性减免社保费“免填单、免申请”自动享受减免政策
聘请第三方专业机构协助开展工伤认定联合取证
科技赋能 服务提速实现企业、参保人“一次办”“零跑腿”
全流程享受稳岗返还资金
不见面审批、全流程网办快速发放稳岗返还资金助力企业复工复产
社保自助终端一体化
延伸社保经办服务触角“织网增密”社保服务半径
智能秒批助力失业员工享受失业补助金政策
数据赋能,信息引领智能秒批助力失业员工享受失业补助金政策
金融方舟
开展中小企业金融支持专项行动
“稳企业 保就业”金融直通车
助力企业“乘风破浪”“行稳致远”
深圳市创业创新金融服务平台
为企业提供债权和股权融资对接、融资担保、行业咨询、政策查询等一站式服务
社保业务“同城通办”
智慧社保,同城通办
深圳人社业务信用审批新模式
构建“秒批+信用审批”双轮驱动新格局
医保报销全流程网办
异地患者不再两地跑腿
异地就医备案不见面“秒批”
异地就医“一站式结算”
“不见面办”签订医保服务协议书
定点医药机构在单位即可办理好医保周期事项
互联网+不动产抵押登记
抵押权登记“零跑动”、抵押权注销登记“秒批”“二十四小时不打烊”、抵押权首次登记工作日“一天出证”
食品药品自查报告系统
落实生产经营者主体责任,实施食品药品“精准”监管
深圳企业登记“秒批”服务
无人工干预智能审批”服务
无感智办,6秒审批
“无感智办、秒批、指尖办”硬核科技便利企业,打造国际一流营商环境
企业注销便利化
减少企业到窗口的跑动次数,提升办事效率
企业投资备案秒批秒报一体化
一键秒批24小时不打烊
深圳电子健康卡(码)
一码“看”遍天下
深圳市民健康手册
面向市民个人的免费或优惠的基本公共卫生服务项目指南
医疗卫生三名工程
为深圳市民提供“名医(名科)、名院、名诊所”的高质量医疗服务
交通运输智能政务服服平台
助力改善营商环境
户政业务“邮寄办理”
户籍非主项信息变更业务双向邮寄办理服务
深圳公安民生警务平台
服务零距离,办事一站通
公安政务服务事项一网办理
远程验收 高效直达
离行式自助银行远程视频验收,高效便捷,效率第一
旅行社查询
深圳市合法旅行社查询系统,查找合法旅行社
深圳市运用文体设施智慧服务提升公共服务效能
以打造深圳文体设施数据资源中心建设为核心,集成建设文体旅游领域的文化、体育和旅游等机构信息资源
手机查档
企业主随时随地查询登记档案
深圳天气 指尖上的气象台
打造大城市互联网+智能气象服务主阵地
原产地证书“秒批”
全程足不出户、不限时、不限地、即报即审即打
“亮证”办事
忘带原件没关系,“亮证”也能办燃气。
深圳燃气报装“四零”业务
“零跑腿”“零资料”“零费用”“零审批”
关爱退役军人打造“双微”移动服务
战友微服务,工作微助手
异地就医备案不见面“秒批”
从窗口读卡办,到网上秒批的新跨越
个税专项扣除填报服务
快来看看个税专项申报能帮你省多少钱
用水报装服务
用水报装“一站式”服务
公共服务事项清单
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大鹏新区
前海蛇口自贸区
深汕特别合作区
福田区“金融+政务”新模式
一站式直通车入驻银行网点,市民可在12个银行网点办理100项政务服务事项
福田区“3×4”智慧政务服务改革
“3×4”智慧政务服务改革让群众办事更省时省心省力
福田区免跑腿信封
借小信封传递大服务,福田区容缺办服务增至326项,快递包邮还能免跑腿
福田区政务服务志愿者服务
立足窗口尽职责、志愿服务做贡献
福田区首推“房屋租赁登记备案”秒批服务
在全市率先推出“房屋租赁登记备案”秒批服务
罗湖区全国首创“反向办”数据治理新服务模式
创新提出“反向办”主动服务理念,实现“人找服务”到“服务找人”。
罗湖区首创智慧交通“三大示范应用”
凝聚各方力量,共享社会资源,创新应用信息化手段切实破解停车难题。
罗湖企业服务平台
一窗尽享、一站传达、一键触达——查政策、找资源、提诉求等服务。
罗湖区打造“弱有众扶”多元社会救助模式
打造“慈善+社工+社会组织”多元社会救助模式,精准帮扶困难群众和特殊群体
罗湖区“智慧用水监测”项目
为孤寡、独居老人改造安装智能水表,守护老人安全。
罗湖区“星期五审图”预约服务
预约装修设计图合规性审核服务
罗湖区残疾人主题服务
提供“残疾人”服务事项办理导览图,一站告知办事流程
罗湖区入学服务事项
提供“入学”服务事项办理导览图,一站告知办事流程
罗湖区境外人士服务事项
提供“境外人士”服务事项办理导览图,一站告知办事流程
罗湖区退役军人服务事项
提供“退役军人”服务事项办理导览图,一站告知办事流程
罗湖区优化营商环境便民读本
创业、落户、办事、配套、便民、生活,答疑解惑“宝典”
罗湖区东门老街地铁“政务驿站”
政务事项“路上办”,为老百姓提供全方位、多维度的政务服务!
深圳市罗湖区桂园街道“街企同心共战役”
根据各企业的需求,为企业提供疫苗接种专场和专场服务。
优化政务服务能力专题
多方式多途径打造“学习型窗口”,将党史学习成果贯穿于工作中,让为民服务更加优质
罗湖区提供“政企面对面”服务
提供“面对面”政策解读以及“手把手”业务指导的服务。
“多元参与”兜底个案服务模式
创新帮扶机制,推动慈善、社会力量联动参与社会救助
南山区“一码通行免证办”服务
一键授权调用电子证照,尽享一站式通行、无实体卡证的办事体验。
南山区“党群G+”服务专区
提供像在家一样便利的有智慧、有温度的党群服务。
南山区湾区通办专栏
南山联合中山、江门、广州、珠海等地推进政务事项跨域通办。
南山区粤港澳大湾区便民服务
方便市民及企业办事,目前推出往来港澳备案及签注服务
南山区企业设立一站式服务
企业开办“一网申办、限时办结、一次配齐、拎包入驻”。
南山区政企面对面
搭建“数字鹊桥”,提供远程办事、政策宣讲服务,提高服务效率。
南山智慧政务金融便民网点
将政务服务触角延伸至银行网点,打造“15分钟公共服务圈”。
南山区“三个全链条”政务服务
以需求为导向,以服务园区企业和人才为重点,在深圳湾生态园实现创业、创新、优才“三个全链条”服务。
南山区蛇口网谷政企服务大厅
到企业中间、在人才身边,为辖区企业和人才提供一流政务服务。
南山区“秒批”服务专区
实现无人工干预自动审批,享受点击即办结的“秒级”办事体验。
南山区“政务知了”服务平台
“政府搭台,网友唱戏”,办事企业和群众将办事过程整理并分享。
南山区“补贴事项”精准送
补贴事项“精准送,一次办”,变“人找补贴”为“补贴找人”。
南山区“一件事”主题服务
提供场景式导办,一件事,一次办。
南山区“无感申办”专区
系统智能填充办事表单和材料,办事人仅需确认即可提交业务。
南山区“5G消息”服务专区
优化办理流程,实现智能引导,体验智能5G消息平台。
南山区“主动兑现”专栏
提供补贴事项“精准送•一次办”
盐田区“涉外服务专窗”
为外商投资企业和外籍人士提供业务咨询、引导、代办服务
盐田区设立企业首贷服务窗口
由银行机构宣传金融政策、介绍金融产品,解决中小企业融资难问题
盐田区银行服务专区
为新注册企业开设银行账户,实现开办企业一站式办理
盐田区政务服务“免证办”
不再提交纸质材料,电子证照替代实体卡证,提升企业和群众办事的便利度
盐田区主动精准上门服务
整合分析数据,精准对接需求,实现企业群众“在线下单”、政府“上门端菜”的政府服务模式
盐田区中英街诚信快捷服务平台
保护商户和消费者的合法权益、营造公平诚信交易环境、提升中英街旅游购物环境
盐田区无感申办服务
刷脸速认证,指尖轻松点,事情“秒”办成
盐田区“秒批”服务专区
信息自动获取比对,无人工干预自动审批
盐田区医保“全区通办”
医保业务就近办,19项常见医保业务全面进驻区、街道、社区服务大厅
宝安区推行“省内通办”、“跨省通办”政务服务模式
广东政务服务网宝安区上线“省内事项通办”专区、“跨省事项通办”专区,进一步为企业、个人提供便捷服务。
宝安区新政务+5G消息
推送政府热点服务、民生关注、安全等资讯至手机号,企业、个人即可通过5G消息卡片式界面精准了解可享受的有关优惠政策,快速办理各项利民服务。
宝安区打造“政银合作”新型服务模式
宝安区银行网点引入政务服务一体机、营业执照发证机等,推动政务服务及便民服务事项“就近办”。
宝安区跨街道、社区“通办通取”
宝安区实现117项便民服务事项在全区10个街道与124个社区共134个办事点之间业务“通办通取”。
宝安区打造“宝i企”精准服务
诉求一提即应、政策精准匹配、汇聚服企应用
宝安区5G智慧化国际化行政服务大厅
宝安探索先行“5G+政务服务”场景应用
宝安区审批监管服务一体化平台
商事主体一个平台,实现对企业的智能化监管、主动精准化服务
宝安区数据跑腿送服务
通过党员上门送服务,让数据多跑腿 让群众少跑路
宝安设置企业开办专区
提供一站式企业设立服务
宝安开设“个转企”专窗
开辟绿色通道,助力个体工商户转型升级
龙岗区政企共建产业园区公共服务平台
政府支持、企业为主、透明高效、共建共享
龙岗区“政务+银行”
银行内实现商事登记一窗通
龙岗区“政务+互联网平台公司”
探索证照免费帮办新模式
龙岗区“政务+商会”
建立“企业-商会-政府”帮办服务体系
龙岗区“政务+行业”
围绕辖区特色产业实现精准服务
龙岗区“政务+邮政”
推出政务服务主题办EMS便民信封
龙岗区设立政务服务呼叫中心
24小时服务热线不打烊
龙岗区深莞跨城通办
推进政务服务事项异地办理
龙岗区“5G视频办”服务
5G新赋能,提升群众办事体验
坪山区“企业开办一窗通”专区
实现新开办企业一表填报,一日办结,一窗领取。
坪山区“指尖上的环保”服务专区
提供便民便企一站式服务的掌上环保智能平台
坪山区“政务服务+银行”特色服务
实现政务服务事项“就近办、多点办、一次办”。
坪山区商事调解院
全市首个商事调解院,打造国际可互认,国内可强执一体化纠纷解决平台
坪山区“科技资助+金融”
全市首个“科技资助补贴贷款”—“科技助力贷”
坪山区“互联网+企业服务
坪山区科技创新专项资金在线申报解决方案
坪山区民有所呼,我有所应
通过信息化手段对应民生诉求事件
坪山区手机百度“城市名片”
手机百度搜索“坪山区”,政务服务极速达
坪山区电子证照实现“简化办”
减掉证明!减手续!减时限!优化流程“简化办”
坪山区“党建+政务服务”新模式
全市首个受理街道和社区两级政务服务业务的党群服务中心
坪山区上线全国首个区级自主政务区块链基础设施
为全国区级智慧城市政务区块链应用积累“坪山经验”,为深圳打造区块链“创新高地”注入新动能
坪山区“网格化+智慧政务”服务
网格员上门为特殊困难群众提供帮办代办服务
龙华区首席数据官制度先行先试
编制龙华区首席数据官制度实施方案,组建首席数据官团队,强化培训,提升数据管理与应用能力。
龙华区“政务1厅”推动政务服务智能化转型
一人一厅、一企一厅的掌上政务服务平台——政务1厅。
龙华区“免申即享”
推行政策“免申即享”服务,让符合条件的企业和群众不用跑腿,不用申请即可坐收政策红利。
龙华区“医政通”惠民服务新模式
依托辖区公立医院率先打造“医院—政务”一站式服务专区
龙华区打造集成式、多元化、国际化线上信息服务平台
龙华区全新改版政府英文网站
龙华区政务窗口“前移办”
采用“电话申请—上门服务—快递送证”的模式,为辖区特殊群体提供主动上门服务
龙华区政策助理 一键智享
惠企政策,随时随地,一键即享
龙华区“民政E线通”
线上验资新体验,龙华“民政E线通”上线
i龙华
一屏智享生活 一号走遍龙华
“深化“i深圳”区级门户建设”
“快速办、指尖查、专题办”
龙华区政务移动进“三区”
政务移动进社区、进园区、进商区
龙华区“政务+”一站式集成办服务
打造全国首家“政银e站”,开启政银跨界合作新模式
龙华区政务分厅之“服务宝典”
围绕重点产业园区企业、群众的办事需求,推出特色、多元的“服务宝典”
龙华区打造“无实体卡证”城区
全面推动电子证照在受理和审批中应用
龙华区物联感知平台
助推智慧城市建设
龙华区交通管控平台
“一张图”掌控全区交通态势
龙华区民生新模式
为企业市民提供多样化、覆盖面广、优质便捷的一站式服务
龙华区“不见面”审批
深入推进“不见面”审批,为深化“放管服”改革保驾护航
龙华“三秒”服务再升级
秒填、秒证、秒批、申办无障碍,审批无等待
龙华区“无感申办”服务
表单智能填充,证照无感获取
龙华区网民留言数据分析平台
听民声、察民情、解民忧、惠民生
龙华区不打烊“自助办”
57处24小时便民自助服务区全部建成并投入使用
龙华区视频共享平台
打造全区视频共享平台,实现视频资源全区调用共享,驱动城市“智理”升级
龙华区政银医户
深化“政银e站”服务功能,发挥“政务+民生”集成服务优势
龙华区税务分厅办
园区分区构建“税务+政务”模式,实现1+1>2叠加效应
龙华区跨域事项通办
跨域政务服务互通,减少群众异地跑动
光明区秒报秒批秒证一体化
通过秒报秒批秒证改造,实现申报、审批和出证全流程一体化服务。
光明区“精准智享”服务
梳理教育、民政等民生事项,通过5G消息提供政策精准智享服务。
光明区跨省通办服务
和贵州省遵义市播州区签订协议,提供线上线下跨省通办服务。
光明科学城人才信用办服务
建立光明科学城人才服务工作站,提供280项人才信用办服务。
光明区5G赋能政务场景应用
建立5G“云上首席代表”机制,探索5G政务场景应用
光明区政务服务联盟
建立光明区政务服务联盟,构建“1+6+31+N”政务服务体系
光明区24小时“政务E站”
加快智慧社区建设,在社区党群服务中心部署24小时“政务E站”
光明区医保服务“视频办”
通过远程视频实现远程可视化审批
光明区建设企业服务门户
创造良好营商环境,孵化创新创业企业及项目,打造“数字经济增长创新区”
大鹏新区“云窗口+专人办”
深度融合线上线下,把现场窗口变成线上的“云窗口”
大鹏新区免跑腿“办事神器”
双向免费邮寄,零见面,零接触,免跑腿
大鹏新区鹏小政书吧
集党建和阅读休闲为一体的文化驿站,“党建+政务+服务”模式的创新
大鹏新区外语服务专窗
“综合窗口+外语服务”,全程沟通无障碍
大鹏新区“菜单式”便民服务
便民服务邀您尝鲜,只要我有,只要你点,随点随办,高效便捷
特殊群体“零跑动”
全面实现特殊群体政务服务“零跑动”
重点企业“零跑动”
实现大鹏新区重点企业政务服务“零跑动”
前海蛇口自贸片区建数字中国打造智慧前海
一图全面感知、一号走遍深圳、一键可知全局、一体运行联动、一站创新创业、一屏智享生活
前海蛇口自贸片区外资一口受理
在全国率先实现外商投资与商事登记一口办理
前海蛇口自贸片区企业专属网页
企业网上政务服务的今日头条
前海蛇口自贸片区“深港通”、“深澳通”注册易
前海港澳企业注册零跑动
前海蛇口自贸片区企业开办“一窗通”
前海企业开办一窗通,打通开办企业全流程信息共享链条,系统并联审批,线下“一窗办”
前海蛇口自贸片区前海e讲堂
全天候政务服务网上课堂
深汕特别合作区助力小微企业、个体工商户驶入复工复产“快车道”
多项便民举措,助力餐饮企业危中求机
深汕特别合作区优化营商环境 保障民生安全
主动作为全面履职、优环境保民生严守市场安全底线、助推复工复产
尊老爱老服务专区
提供老年人养老退休等服务事项及适老化生活服务
残障人士服务专区
为残障人士提供证件申请、补贴申领等便利服务
失业帮助服务专区
为失业人员办理登记、补助、就业、创业提供更多渠道及服务
妇幼关怀服务专区
给妇女和儿童更多关爱和温暖,提供妇幼群体一站式服务
困难救助服务专区
落实扶贫开发政策,竭诚服务困难群众
水电气服务专区
提供用水、用电、用气报装等相关服务
法律、公证服务专区
提供各类法律援助、公证查询等服务