不见面审批
不见面审批
2018年深圳先后两次正式发布300项不见面审批清单,实现方式主要包括“全流程网办”、“网上申报,证照快递送达”、“自助终端立等可取”三类。深圳市全部不见面审批事项均实现了完全无需提交任何纸质材料,做到了申办环节全程网上办理, 实现了真正的不见面审批,充分利用现代信息技术、物流服务,通过网上服务、信息共享、业务协同,建立适应互联网时代的全新政务服务。 摆脱过去简单的靠增加人力、增加投入来改善服务的路径依赖。推动部门加快信息技术的应用、整合业务资源、优化业务组织、简约业务规则,重构业务运行方式。
推行“一网通办”
按照国家“互联网+政务服务”技术体系建设指南,建设市、区、街道和社区四级通用的市公共服务综合信息系统,实现政务服务统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督等功能。 统一服务入口,统一身份认证,实现数据互联互通,做到线下业务线上办,群众办事只需登录广东省政务服务网即可办理。
政务服务指尖办理
完善网上预约、网上申报等服务渠道,对接“粤省事”小程序、深圳市统一政务App“i深圳”,不断增加全流程网上办事项数,优化申请人办事体验,提供多种渠道丰富服务。
推出“自助终端”服务
充分利用信息化技术手段,建设自助服务终端,申请人可对照办事指南逐项操作,过程清晰,流程完备。
强化物流快递服务
推进“互联网+政务服务”与“快递服务”的对接,办理行政审批服务事项需要提交的纸质申请材料、需要送达的纸质证书等审批结果,均能通过物流快递送达,实现网上支付与物流对账对接。