深圳市行政服务大厅
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福田区政务服务志愿者服务

福田区政务服务中心运用多种形式深入开展志愿服务活动,从服务台、引导台、电子显示屏、触摸屏等硬件设施的完善,到考勤制度、行为规范、首问负责等各项服务制度的落实,从饮水机、手机充电点、自助服务区、便民药箱、无障碍电梯到窗口布局、服务指南的印发, 都坚持便民利民的原则,做到便民设施齐全,服务制度完善。中心在一楼服务台、三楼咨询台分别设立了政务服务志愿者服务站,站内设有应急医药箱,每天安排3名志愿者身着深圳义工服装在服务站开展志愿服务,主要负责无障碍服务、指引、协助取号、简单业务咨询、网上申办指导引导、吸烟区域引导等工作。 中心大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,充分发挥综合窗口工作人员的优势,明确综合窗口都是志愿服务岗,营造了“立足窗口尽职责、志愿服务做奉献”的全员志愿服务理念。