龙华政务移动进“三区”
摘要
政务移动进社区
针对社区居民群体,从“人找服务”转变为“服务找人”,通过社区窗口“前移”服务模式及设立集中政务便民服务点,主动送服务上门,让政务服务资源更好、更及时地衔接、匹配有需要的企业市民,打通政务服务“最后一公里”。
政务移动进园区
立足园区企业需求,开展“政务服务送上门 排忧解难促发展”活动。通过设立集中政务便民服务点,提供政务政策、政务举措宣讲、高频事项办理详解、职能部门答疑解惑等现场服务,主动将政务窗口延伸到园区企业,最大限度减少企业跑动次数,提高办事效率。
政务移动进商区
以方便群众为立足点,开展“政务在身边 服务进商场”活动。依托大型商场平台,在节假日和商场举行大型活动时设立政务便民服务点,提供政务政策、政务举措宣讲、高频事项办理详解、职能部门答疑解惑等现场服务,将政务服务辐射到商区及周边人群,节约办事时间、节省经济成本。推进政务惠企政策措施落地生效,充分释放政务政策红利,确保政务服务便民利企,增强企业、群众满意度和获得感,实现主动、精准、整体式、智能化的政府管理和服务。
截至目前,政务移动进“三区”活动共吸引300余家企业参与,累计为企业市民答疑解难3000余次,现场受理业务80余件。“政务移动进‘三区’”荣获第十七届深圳关爱行动“百佳市民满意项目”奖项,成为全市政务系统中唯一获得表彰的项目。