“政务+”一站式集成办服务
摘要
便捷服务全流程
将企业市民的实际需求与银行网点分布广泛且服务规范的优势相结合,在网点营业厅设置政务专窗,配置专业硬件设备,由银行专员现场提供110项政务事项一站式受理服务。推动事项办理渠道由政务窗口向金融网点延伸,既方便政务事项就近办,又提供结算、融资等综合金融服务,实现企业、政府部门、金融单位的“多方共赢”。
智能服务全天候
银行网点设置自助便民服务区,配置政务服务自助终端机、营业执照自助领证终端机、金融社保自助服务终端机三种自助终端设备,提供查询、办理、缴费、取证等合计112项业务自助办理。为企业市民提供“自助申报-线上审批-自助打照-银行业务”的一站式服务,达到“一站受理、一点办结”的目标,凸显随时、随地、线上、线下一体化的业务融合,大幅提升龙华政务便利化服务水平。
双向服务全方位
推动政务信息资源与金融服务场景深入融合,在区行政服务大厅设置银行专窗,与银行网点形成“政务+金融”的“双向互通”服务渠道,企业市民可就近前往任一行政服务大厅或“政银e站”办理业务,为企业市民提供渠道多样、覆盖面广、业务丰富、简便易行的一站式智慧服务新模式,全方位打造“智能政务、便利龙华”。