1.申请
申请人登录广东政府服务网（网址：http://www.gdzwfw.gov.cn/portal/index.do）提出申请，并按要求提交相关材料（可将申请材料邮寄至大鹏新区行政服务大厅一楼综合窗口）。
2.受理
大鹏新区行政服务大厅综合窗口在收到材料后，对申请人所提交的申请材料进行审核。申请人符合申请资格，并材料齐全、格式规范、符合法定形式的，予以受理；申请人不符合申请资格或材料不齐全、不符合法定形式的，不予受理，并通过电话或者短信电话一次性告知原因；需补正材料的，通过短信或者电话向申请人一次性告知材料补正要求。需要补正材料的，本次申请即终止。逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。（即日）
3.审查
业务人员对申请材料进行实质性审核，如通过，进入下一环节；如不通过，填写不通过原因，退回申请人。（即日）
4.审批
对符合申请资格查询开放档案的申请者，当场做出审批决定；对于查询未开放档案、控制使用档案的申请者，由受理人员提请利用部门负责人或分管领导进行审批，当日做出审批决定。（即日）
5.办结
（1）不符合办理条件的，不予办理，告知理由。
（2）提供阅览。符合办理条件的，工作人员依据申请人的申请内容，对库藏进行检索，如库内保存予以调卷，提供申请人阅览；如不在库内保存，告知申请人。
（3）提供复印。申请人阅览之后，向工作人员提出复印、加盖查阅业务用章申请，工作人员即时提供办理。（即日）
6.送达
通知申请人领取办事结果，可邮寄。（1日，不纳入承诺办结时限）

1.申请
申请人向深圳市大鹏新区行政服务大厅一楼综合窗口提出申请，提交申请材料。
2.受理
窗口工作人员核验申请材料。申请人符合申请资格，并材料齐全、格式规范、符合法定形式的，予以受理；申请人不符合申请资格或材料不齐全、不符合法定形式的，不予受理。在核验过程，发现提交材料需补齐的当场向申请人提出补齐要求，申请人按要求补齐后重新受理。（即日）
3.审核
业务人员对申请材料进行实质性审核，如通过，进入下一环节；如不通过，填写不通过原因，退回申请人。（即日）
4.审批
对符合申请资格查询开放档案的申请者，由窗口工作人员当场做出审批决定；对于查询未开放档案、控制使用档案的申请者，由窗口工作人员提请利用部门负责人或分管局领导进行审批，当日做出审批决定。（即日）
5.办结
（1）不符合办理条件的，不予办理，告知理由。
（2）提供阅览。符合办理条件的，窗口工作人员依据申请人的申请内容，对馆藏进行检索，如馆内保存予以调卷，提供申请人阅览；如不在馆内保存，告知申请人。
（3）提供复印。申请人阅览之后，向窗口工作人员提出复印、加盖查阅业务用章申请，窗口工作人员即时提供办理。（即日）
6.送达
通知申请人领取办事结果，可邮寄。（1日，不纳入承诺办结时限）